Вопросы-ответы


1. Можно ли купить товар без регистрации? 
- Да. Но тогда у вас не будет сохраняться история заказов, таким образом вы лишаетесь возможности накапливать бонусы и экономить на покупках. 

а) Если вы хотите купить только один товар, то вам нужно перейти в карточку товара (нажать на понравившийся товар), выбрать нужное количество (на автомате выбрано количество "1 шт"), затем нажать на кнопку "Быстрый заказ", указать контактную информацию, затем мы с вами свяжемся и решим все вопросы (по оплате и доставке). 

б) Если вы хотите купить несколько товаров, то вам нужно добавить товары в корзину, а затем в корзине нажать на кнопку "Быстрый заказ", указать контактную информацию, затем мы с вами свяжемся и решим все вопросы (по оплате и доставке). 

2. Как зарегистрироваться?
- В верхней части сайта (справа от логотипа "Лавпетс") есть ссылка "Регистрация". Нажмите на нее, на открывшейся странице введите ваши Имя и Фамилию, а также электронный адрес. Придумайте пароль и все... вы зарегистрированы! На вас адрес придет письмо с уведомлением о регистрации. 

3. Как авторизоваться? 
- В верхней части сайта (справа от логотипа "Лавпетс") есть ссылка "Войти". Нажмите на нее, на открывшейся странице введите ваш логин или адрес электронной почты, а также пароль. 
Также авторизоваться можно через аккаунт социальной сети. Просто нажмите на нужную иконку социальной сети. 

4. Как восстановить пароль? 
- Забыли пароль? Не беда! Можно восстановить пароль через форму на сайте. Для этого нажмите на ссылку "Войти", на всплывающем окне нажмите на ссылку "Забыли пароль?". Далее нужно будет ввести логин или адрес электронной почты, указанной при регистрации. После этого вам на почту придет письмо с ссылкой на смену пароля. 
Если никак не получается восстановить пароль (забыли и адрес электронной почты (или нет доступа к ней), и логин), то напишите нам sale@welovepets.ru, мы постараемся вам помочь! 

5. Не приходит электронное письмо. Что делать? 
- Письмо (о восстановлении пароля, о формировании заказа, о подписке на новости сайта и прочее) должно прийти в течении 5 минут. Если вдруг этого не случилось, то что-то не ладное =) 

Но не отчаивайтесь! Напишите нам, мы постараемся максимально быстро помочь вам в сложившейся ситуации.  

6. Как узнать стоимость доставки в мой город? 
- При формировании заказа в области "Служба доставки" вы можете ознакомиться с разными вариантами доставки груза до вашего города.